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La palabra Lovemarks es un concepto creado por Kevin Roberts, es una estrategia utilizada para posicionar un producto o servicio en la mente del cliente, pero más allá de situarse en la mente lo que realmente busca es enamorar, que sea recordada en los corazones de los clientes. De esta manera, crear un vínculo emocional y como resultado una fidelidad a la marca o servicio. 

                                                                         

Por lo tanto, es un tema de importancia y trascendencia ya que al establecer un lazo perdurable con el producto, marca o servicio este logra destacar entre los competidores, el objetivo principal de una estrategia lovemarks es imaginar y entregar experiencias a los clientes que vivirán a través de la marca y además que esta sea recordada por toda la vida ya que su función es instalarse en su corazón tocando lo emocional. 

Por consiguiente, para llevar a cabo esta estrategia que a propósito puede beneficiar aquellas empresas que les ha costado trabajo diferenciarse con su público se debe tener en cuenta que:

•  Lo primero es que cada persona de la empresa conozca bien lo que hace y se enamore de ello, además de estar convencidos de que son los mejores, de esta forma se hace más fácil comunicar a lo demás esta idea o sentimiento, es como aquella frase que dice: "ámate a ti mismo para que otros puedan amarte" 
• Después, debes conocer a tus clientes, averiguar lo que actualmente pase en el mercado, observar la competencia y estar al tanto sobre lo que se vuelve tendencia. 

Las personas siempre estamos en busca de tener experiencias positivas y vivir emociones, en especial la del amor porque es una de las más poderosas, entonces para que una marca se convierta en lovemarks debe generar circunstancias que sean significativas o constructivas. Asimismo, elegir mensajes que inspiren al público, es decir que generen confianza para que ocasione una relación de fidelidad entre la marca y el cliente originando que hable sobre las cualidades de sus productos o servicios.

                                                                       

Por todo lo anterior, es que este concepto trabaja igual que el amor porque se basa en las experiencias, está preparada para enamorar y ganarse la confianza. Por esta razón, aplica tres componentes fundamentales, el misterio porque libera emociones y enriquece las experiencias, la sensualidad porque provoca a los sentidos y la intimidad porque nos lleva al tipo de relación que queremos tener y afecta directamente a nuestras inspiraciones. 

A continuación, verán una campaña BTL que utiliza la estrategia lovemarks para llegar a sus consumidores.

  

El arte es un termino complejo y muy amplio, en la real academia española hay nueve definiciones de arte y las que más se relacionan con lo que se trabaja en el BTL teniendo en cuenta que va ligado a la publicidad alternativa y al marketing de experiencia son:

1. "Capacidad, habilidad para hacer algo".
2. "Manifestación de la actividad humana mediante la cual se interpreta lo real o se plasma lo imaginado con recursos plásticos, lingüísticos o sonoros".




Hay muchas clases de arte desde abstracto hasta liberal, pero lo cierto es que el arte y el BTL se relacionan cuando aparecen las experiencias, muchas empresas o marcas utilizan estrategias BTL para fomentar diferentes objetivos y lo más importante es que tengan contacto directo con el público.



Entre más lúdica sea tu campaña, más impacto va tener. En Bogota Colombia, la bodega de vinos Navarro Correas sorprendió a la gente que paseaba por el parque de la 93 con una campaña below the line para promocionar sus productos a través del arte.

Ahora bien, la característica principal de las campañas BTL siempre tienen como objetivo la interacción del producto o servicio con el cliente de forma directa, cara a cara, esto les permite conocer su propia identidad y también la del consumidor potencial.

¿Cómo conjugar el arte y el BTL?

En conclusión, el arte provee a las personas vivir una experiencia y por esta razón las marcas deciden cada vez más invertir en esta área, para involucrar el arte puedes tener en cuenta estos tips:

• Tener algo que te haga distinto a los demás.
• Las campañas que plantees deben ser divertidas ya que el objetivo es pasar un buen rato. 
• Generar ideas innovadoras que se conviertan en mensajes que transmitan sentimientos y generen reacciones. 
• Conocer la técnica, saber qué canal es el más adecuado para comunicar su mensaje.

Las personas creativas e ingeniosas son capaces de aterrizar sus ideas y llevarlas a cabo, un ejemplo de arte y btl juntos lo realizo la marca de autos Lexus, que conecto su nuevo modelo a un software capaz de pintar según la forma de conducir, tuvo lugar en Bélgica y fue desarrollada por la agencia Happiness.  

Los Millennials también conocidos como la “Generación Y”, nacieron y crecieron durante el apogeo de la era digital, por lo cual la tecnología hace parte importante de su día a día, y por supuesto el internet y el Smartphone son sus artículos más preciados y necesarios.

Entonces, ¿Qué tipo de publicidad se le debe ofrecer a los Millennials?, ya que, por sus características la publicidad tradicional no es la más conveniente para ellos, viven inmersos en la era digital y medios como la radio, la prensa y la televisión no llegan de manera directa a ellos.

Actualmente los Millennials son el grupo de consumidores mas importante, por lo que si quieres ofrecer un producto para ellos aquí te damos algunos tips:

Adaptabilidad: tu sitio web, e-commerce y publicidad, deben estar pensados para ser adaptables a dispositivos móviles, tus estrategias mercadeo digital deben ser frecuentes, por lo tanto, constantemente debes llegar a ellos.

Redes Sociales: la gran mayoría de Millenials se encuentran en las redes sociales, tales como Facebook, Instagram, Twitter entre otras, por lo que plantear estrategias dirigidas a estos medios representar un avance en la captura de su atención.

Dales participación en tu marca: este grupo de personas en específico es muy ligado a tener una opinión sobre todas las cosas, por lo cual darles participación en tu marca y hacerlos sentir que su opinión cuenta, lo lograras con foros, comunidades en las cuales puedan opinar sobre los avances de tu marca, te den consejos y obviamente los pongas en práctica.

Espero que estos tips te sirvan para plantear tu estrategia dirigida a Millenials.

Juan Manuel Giraldo

Imagen tomada de www.tdm.com

Antes de empezar a hablar sobre Marketing de Guerrilla en Facebook debemos entender que es este concepto. Se puede decir, que es el conjunto de estrategias y técnicas utilizadas o ejecutadas por medios poco convencionales, estas basan su éxito en la creatividad, innovación e ingenio para lograr un objetivo claro; lograr que tu marca destaque, que sea conocida y reconocida. 

Estas estrategias son aplicables en casi cualquier ámbito de la vida, pero en esta ocasión hablaremos de cómo aplicarlas en Facebook.

1. Lógicamente al hablar de marca o de producto, estás hablando de un símbolo en la sociedad, por esta razón la cuenta de Facebook de este, no debe ser personal. Crea una cuenta empresarial, bien sea dirigida a fans o con el objetivo de venta, lo ideal es que NO sea una página con tu nombre y el nickname sea el nombre de tu empresa. Puede sonar muy simple y obvio, pero en la vida existen muchas posibilidades y es mejor no descartar ninguna. 
2. Utiliza el Facebook para lo que fue creado, conectarse, comunicarse y aprender. Crea vínculos con otras entidades, negocios, o instituciones que puedan aportar volar a tu marca, las comunidades tienen muchos seguidores, lo cual permite que estos vean tus publicaciones y se interesen por ti. 
3. Interactúa con tus seguidores, comenta sus post, dales “me gusta”, compártelos, e incluso cuando tengas una relación firme con una empresa aliada, etiquétalos en tus publicaciones, recuerda que nombrar a alguien hace que él y sus amigos vean tus post. También puedes desear una feliz semana a tus clientes y aliados, estas simples pero efectivas técnicas te hacen tener una participación activa en internet y en especial en Facebook, la red social más vista en el mundo.

Una vez que apliques tu Marketing de Guerrilla dirigido a Facebook, es importante que te mantengas, que generes un plan de acción para seguir implementándolo, puedes ponerte metas, por ejemplo; encontrar más cuentas a seguir, mencionar o agradecer a clientes, proveedores o empresas que estén ligada a la tuya.

Si eres creativo y en realidad te gusta el tema del marketing, puedes lograr sacar a tu empresa adelante, si por el contrario no tienes esa chispa, te aconsejo que contrates a alguien para que haga este tipo de acciones por ti.