Para empezar, Storytelling es el arte de crear una historia o bien simplemente contar historias. En ocasiones cada organización, cada negocio o empresa tiene una historia de lucha o una historia donde todo comenzó y esta no se hace visible a sus clientes. Por ello, estas historias no contadas pueden marcar la diferencia ya que todos tenemos un sueño, una visión que cada empresa quiere hacer realidad y para cada uno sus productos son magia, llenas de muchas más historias. Esto es lo que el storytelling logra, llenar de significado una marca y contagiar ese sentimiento a las personas.

Algunas ventajas de usar esta estrategia para su compañía es que a través de esta se obtiene mayor empatía con clientes potenciales, genera confianza ya que muestra un lado diferente y aspectos desconocidos a los usuarios, son fáciles de recordar porque usan palabras, imágenes o adornos estilísticos, influye en la interpretación de los datos ya que le brinda un buen contexto, a la personas les gustan las historias, crean mayor conexión y apelan al lado emocional de los seres humanos.

Ahora bien. ¿Cómo usar el Storytelling en el marketing? 

Puede que algunos tengas ese don para hacer historias de forma muy creativas, pero para otros es un poco complicado por ello es muy importante tener en cuenta los elementos esenciales a la hora de contar una historia:

• Argumentos
• Personajes 
• Punto de vista narrativo

Este vídeo de Apple es un ejemplo de como llegar al público objetivo con una historia sencilla y muy bien narrada:

 Hacerse los siguientes cuestionamientos para que se manifiesten las ideas sobre cómo podría ser su historia: 

- ¿Cuál fue el sueño que lo motivo? 

-¿Cómo supero las adversidades para sacar adelante el negocio? 

-¿Qué idea estimulo el desarrollo de los servicios que brinda en la actualidad? 

-¿Cómo fue el progreso de su empresa? 

-¿Cómo se siente con su negocio?

Entonces, ¿Cuál es su historia?

Contar como surgió su negocio basándose en lo que quería lograr y como se decidió a desarrollarla crean una historia llamativa. Ahora bien debemos usar una estrategia, el Storyscaping es la evolución del Storytelling en el siguiente enlace te dejaremos unos tips de un post anterior para que puedas hacerlo de manera correcta:  ¿Qué es el Storyscaping?  y también este: ¿Qué no puede faltar en el¿storyscaping?. Así que ahora que tienes todas las herramientas, ¿Qué esperas? ¡MANOS A LA OBRA! 

• ·     Sorprender: ese sentimiento de “OMG” en la mente de las personas que ven tus publicaciones, leen o escuchan, no puede faltar y la manera de lograrlo, es con un final inesperado. ¿Acaso no te sorprendes cuando en una película gana el malo?, esta debe ser tu intención al generar un Storyscaping, sorprender.

•       Humanidad: esta técnica, lleva a las marcas a mostrar su lado humano y sensible, es por esto que las personas se sienten tan empáticas con esta estrategia, porque le llega al corazón.

• ·      Crea experiencias: una experiencia diferente que tu marca o producto genere en la mente de un consumidor, marcara la diferencia y te mostrara como referente para tus clientes y competidores, ahora bien, casi siempre relacionamos las experiencias con la parte vivencial, pues no, te cuento que a través de una imagen o un texto también puedes generar una experiencia. 

•        Haz de la experiencia algo memorable: siempre trata de que lo que quieras transmitir, quede grabado en la memoria de tus consumidores, al transmitir no me refiero a los beneficios de tu producto o servicio, me refiero a la experiencia que le brindaras, que esta será memorable y que sin duda lograra traerle beneficios.

Ahora quisiera darte unos tips adicionales, para que los pongas en práctica, dependiendo el tipo de servicio o producto que quieras brindar:

Úsalo en tu WEB

Por lo general en una web empresarial o en un blog profesional, siempre encuentras la misma distribución, te hablo de los botones que llevan al consumidor a conocer tu empresa o a ti mismo, por ejemplo: servicios, quienes somos, productos en incluso contáctenos. Por lo cual, ¿porque no dejar huella cuando la vean?

 

En QUIENES SOMOS cuéntale a los demás como fueron tus inicios, cuáles han sido tus logros, los malos ratos que has pasado e incluso las dificultades vividas, junta esto con imágenes que hagan que la historia sea divertida y que se vea renovada, al fin y al cabo, cualquier empresa, producto o persona siempre está buscando el constante cambio para mejorar.

En SERVICIOS, haz una historieta, cuenta de una manera diferente que tipo de servicios ofreces, los resultados obtenidos, muestra por qué y para qué es tu marca o producto.

Cuenta historias en tu Blog

El Storyscaping humaniza a las marcas, por lo tanto, una buena estrategia es que hagas única, incluye anécdotas que te hayan sucedido, con tu familia, con tu equipo de trabajo o algún cliente.

Recuerda que tu objetivo es que quien lea tus artículos se vea reflejado en ellos, si logras que esa persona se involucre emocionalmente con tu publicación, lograras que se forme un vínculo entre él y tu marca que será muy difícil de romper. Un consejo adicional, recuerda que ese relato debe llevar al lector a realizar una acción a tener una vivencia de compra, por eso es muy importante que planees muy bien tu estrategia.

Une el Storyscaping con tus Redes Sociales 

Recuerda que una vez publiques una imagen, un texto o cualquier contenido en redes sociales, dejas tu marca, por lo tanto, debes procurar que si vas a dejar marca haz que esta sea duradera e inolvidable. Siempre actualiza tus redes sociales, con contenidos sobre ti o tu marca, publica fotos e imágenes alusivas a lo que quieres decir. 

Cuenta tu historia en un Podcast

El Podcast es uno de los medios más efectivos de contar una historia, escuchar una voz su entonación y enunciación, hacen que cada palabra mencionada transmita la emoción del emisor, que consiguen una conexión aún más profunda con el receptor. Hay diferentes maneras de hacerlo, la más conocida es publicar notas en Soundcloud, con los años esta red social se ha hecho popular por almacenar archivos de música, pero actualmente las empresas y personas le dan un uso informativo, publicando conferencias, contando cuentos e historias acerca de sus propósitos y así logran acercarse al consumidor.

Entonces, como puedes ver hay diferentes maneras de realizar un buen Storyscaping, hay muchas más, que no he mencionado aquí, pero lo bonito es que siempre puedes buscar nuevas maneras de contar una historia.

La Publicidad y el Mercadeo cuentan con una cantidad innumerable de herramientas, las cuales dan la posibilidad de convertir prospectos de clientes en fieles compradores e incluso seguidores de una marca o producto.

Una de las herramientas y en la cual nos enfocaremos en esta publicación es el Storytelling y su evolución al Storyscaping. El Storytelling, buscaba lograr una empatía con su público y lograr que este se identificará con el mensaje que se quería transmitir. Pero debido al constante cambio del público, la evolución del pensamiento humano y las características del mercado, las estrategias de Publicidad y Mercadeo también debían cambiar constantemente. Entonces se dio la evolución al Storiscaping y se comenzó a relatar una historia que va más allá de generar empatía con el público. 

Dando una definición al Storyscaping se puede decir que es una técnica de la Publicidad y el Marketing Digital, cuyo objetivo es involucrar al público en una historia, que provoque emociones y le demuestre que la marca o producto lo entiende y está dispuesto a brindarle lo que necesita. Es decir, el consumidor vivirá una experiencia que lo involucre de tal manera, que esta será inolvidable y siempre preferirá esa marca o producto por encima de las demás.

Ahora, pues ustedes dirán que contar una historia es sencillo, es cosas de niños, pero en realidad lograr que un consumidor se identifique y se vincule con una marca, no lo es. Por eso aquí te daré unos tips para que puedas hacerlo de la manera correcta:

1.-De preferencia estructura tu historia de forma no lineal y en donde tu marca aparezca para festejar o solucionar un problema. 

2.-Cuida que el espacio o ambiente en donde se desarrolla tu historia esté ligada a tu audiencia. 

3.-Si la historia es compleja, trata de simplificarla para que sea lo más sencilla posible y que tu audiencia no enfoque su atención a descifrarla sino a vivirla. 

4.-Procura que existan diferentes momentos clave en tu historia para que tu audiencia pueda sumergirse según lo sientan o se identifiquen. 

5.-Permite que el tono en el que contarás tu historia sea de acuerdo a tu audiencia. 

6.-Unifica las estrategias online y offline para que tu público las vea como una sola. 

7.-Facilita y brinda la oportunidad de que tu historia se difunda, esto lo puedes lograr con una estrategia de Marketing Digital que incluya redes sociales. 

8.-Procura que tu historia no se desarrolle en un periodo de tiempo específico para evitar que caduque (contenidos evergreen) y te permita darle secuencia.

Si tu intención es potenciar tu marca de maneras novedosas, esta es una gran opción.